祥云天气太冷智能门锁失灵开不了门？智能门锁常见故障维修

温馨提醒：若以下建议您都不能解决问题，建议及时拨打400-017-1110寻求师傅帮助。　

一、天气太冷智能门锁失灵开不了门?

近日，有网友在微博吐槽“某米的锁就像男人的心，当室外气温低于零下 25度时，智能门锁会出现失灵的情况，最近这个极寒天气真是可怕。”通过微博视频，看到博主家里的智能门锁开不了门了，即使博主用热水袋为智能门锁“增温”，但是它还是缓不过劲来。

那么，问题来了，是不是所有的智能门锁都扛不住零下25度的考验?其实不然，笔者曾经对四款智能门锁进行过极冷环境测试，在《智能锁选哪家?德施曼、凯迪仕、三星、鹿客四款热销指纹锁横评》的极寒环境和脏指纹等场景解锁环节，笔者曾将四款智能门锁分批放入冰箱，在-25度的环境中，冰冻10分钟。然后，拿出来测试智能门锁的反应。

经过测试笔者发现，四款智能锁经过极寒环境冷冻后，还能用指纹进行解锁开门。使用密码开门时，面板灵敏度并没有因为寒冷的温度而降低效率。某品牌的智能门锁在冷冻过后，面板触控灵敏度反而还提升不少，也是没谁了。

笔者在电商平台搜索“智能门锁”发现，很多品牌旗下的智能门锁广告页面显示，最低温度支持-25度，最高温度支持50度。在咨询客服后了解到，大多数智能门锁客服都不建议将智能门锁直接安装在大门外，也有客服表示，在漠河、黑龙江等极冷地区的用户不建议安装智能门锁，怕产品在-30度到-40度环境中，影响产品正常工作。这么看，其实部分智能门锁的使用环境还是受限的，大家在选购智能门锁时，别忘了咨询它的抗冷度数和耐热度数。

二、智能门锁常见故障维修

1、没电或密码错误多次

有时候我们不记得智能门锁密码了，自己碰运气按数字密码，但你得知道，一旦密码错误三次或五次，它就会自动上锁。那时，在5分钟内，即使输入了正确密码，也开不了门，因为门锁进入了安防状态;用户只能等上5分钟，或3分钟后，你再输入正确密码，就能开门了。

当然，如果你按指纹或密码都开不了门，还有一种情况就是门锁在有一点点电与没电之间徘徊，此时也容易发生开不了门的情况，因为它下一秒就可能没电了。你需要确认电池状况，如果是由于电池电压不足，不能正常开启，可以用充电宝通过USB接口进行临时充电，直至灯亮可开门后，即刻更换新电池。

2、指纹识别或电机损坏

如果用指纹开不了，但可以密码开门，那就是指纹识别出问题，要么是手指的指纹因工作、天气等原因导致指纹较浅或磨平而无法识别，或者是指纹头损坏，无法识别。

不管是指纹还是密码解锁，验证通过后电机无声，下压把手无法开门，这种情况，很可能是电机损坏。此时用户需联系售后服务，因为电机损坏普通人没法修。

3、想改密码或删指纹，却操作不了

出现以上情况，操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

4、验证成功但打不开门

智能门锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。如果验证成功，但是门却打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。